Plan Small Business de Soporte Odoo

Según nivel criticidad, máximo 48 hs.

- Correo electrónico 
- Tickets en el Portal de Clientes 
- Live Chat 
- Llamada Telefónica Grupo de WhatsApp 

Si, 15 horas.

- Resolución de Problemas Nativos de la base. 
- Resolución de errores comunes. 
- Proporcionar material de orientación. 
- Mayor proridad. 
- Actualización de la base (Solo en Odoo.sh y sin módulos de 3eros). 
- Respuesta rápida ante falla en facturación. 
- Capacitación básica de elementos nativos y procesos estándares (Programado con al menos 72 hs de antelación. Incluye 6 horas mensuales sin cargos extra). 
- Mantenimiento de Base Odoo, parches, nuevos releases (solo está cubierto lo nativo del sistema, para mantenimiento y upgrade de módulos de 3eros tiene costo extra). 
- Respuesta por Canal de WhatsApp. El tiempo de respuesta es de un máximo de 48 hs. Se da mayor proridad a inconvenientes que impidan las actividades operativas del negocio tales como error en la facturación, error en la base de Odoo. 

- Odoo.sh
- XonicCloud
- Xonic.sh
- Aureofy AR.

5-40 (Según Vertical del negocio).